Estes Termos e Condições regem o uso de todos os serviços oferecidos pela 36bet. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda com as regras descritas aqui.
Regras sobre quem pode criar conta, requisitos de idade mínima (+18 anos), processo de verificação de identidade e responsabilidades do titular.
Valores mínimos e máximos, métodos disponíveis como Pix, prazos de processamento, verificações de segurança e política de transações em R$.
Condições de bônus, requisitos de apostas (turnover), prazos de validade, restrições por jogo e como os bônus interagem com os saques.
Regras de aposta, cancelamento de eventos, apostas nulas, liquidação de mercados, limites por evento e restrições de combinações.
Ferramentas disponíveis, processo de autoexclusão, limites de depósito e apostas configuráveis, e política da plataforma para usuários em situação de risco.
Condutas proibidas, política anti-lavagem de dinheiro, verificação de documentos, suspensão de contas e proteção dos fundos dos jogadores.
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela 36bet — incluindo apostas esportivas, cassino online, cassino ao vivo, programa VIP e área financeira — você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições em sua versão mais recente.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você deve encerrar o uso da plataforma imediatamente. O uso continuado da 36bet após qualquer alteração nos Termos constitui aceitação das novas condições.
Estes Termos e Condições formam um contrato vinculante entre você (o usuário) e a 36bet. Ao lado deste documento, aplicam-se também a Política de Privacidade e as regras de Jogo Responsável, que são partes integrantes deste acordo.
O uso da plataforma 36bet é restrito a maiores de 18 anos. A plataforma emprega mecanismos de verificação de idade e se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.
Para criar e utilizar uma conta na 36bet, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
A 36bet se reserva o direito de verificar a elegibilidade de qualquer usuário a qualquer momento, podendo solicitar documentos de identidade, comprovantes de residência ou outros documentos pertinentes. Contas que não atendam aos critérios de elegibilidade podem ser suspensas ou encerradas.
O processo de cadastro na 36bet requer que o usuário forneça informações pessoais básicas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e número de telefone. Todas as informações fornecidas devem corresponder a dados reais e verificáveis do titular da conta.
A 36bet adota procedimentos de Conhecimento do Cliente (KYC) para garantir a segurança das transações e o cumprimento das melhores práticas de prevenção à lavagem de dinheiro. Durante o processo de verificação, o usuário pode ser solicitado a enviar:
A verificação completa da conta pode ser exigida antes de processar o primeiro saque ou ao atingir determinados volumes de transação.
Você é integralmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso — login e senha. Não compartilhe suas credenciais com terceiros. A 36bet não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes do não cumprimento desta obrigação pelo usuário.
Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 36bet via chat ao vivo, disponível 24 horas por dia.
A 36bet aceita depósitos por meio dos métodos de pagamento disponíveis na seção financeira da plataforma, incluindo Pix, transferência bancária (TED) e carteiras digitais compatíveis. Todos os valores são processados em Reais (R$ / BRL).
O valor mínimo de depósito via Pix é de R$ 20,00. Outros métodos podem ter valores mínimos diferentes, conforme indicado no momento da transação. Não há cobrança de taxas por parte da 36bet sobre depósitos realizados via Pix.
Depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária ou chave Pix cadastrada no mesmo CPF do titular da conta 36bet. Transferências originárias de contas de terceiros podem ser recusadas ou retidas para verificação adicional. Esta política visa proteger os usuários contra uso não autorizado de contas.
Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta 36bet após confirmação bancária. Depósitos por outros métodos podem levar de algumas horas a dois dias úteis dependendo do banco e do método selecionado.
A 36bet nunca armazena dados completos de cartões bancários. Todas as transações são criptografadas com SSL e processadas por infraestrutura segura.
Para solicitar um saque, o usuário deve ter a conta verificada (KYC completo) e cumprir eventuais requisitos de apostas vinculados a bônus ativos. Saques são processados para o mesmo método e conta utilizados no depósito, garantindo a titularidade dos fundos.
A 36bet pode reter um saque para verificação adicional caso identifique padrões incomuns de atividade, discrepância entre dados cadastrais e informações bancárias, ou quando a conta ainda não tiver passado pela verificação KYC completa. Nesses casos, o suporte entrará em contato via e-mail ou chat.
Enquanto o saque estiver com status "em análise", o usuário pode cancelá-lo pelo painel da conta. Após o status mudar para "em processamento", o cancelamento não é mais possível.
A 36bet oferece diferentes tipos de promoções, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, freebets e promoções temáticas. Cada promoção possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta seção quando houver conflito.
A maioria dos bônus está sujeita a um requisito de apostas antes de o valor poder ser sacado. O multiplicador de turnover é indicado nos termos de cada promoção. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com requisito de 30x exige que R$ 3.000,00 sejam apostados em mercados elegíveis antes do saque.
Bônus possuem prazo de validade. Valores não utilizados ou cujo requisito de apostas não tenha sido cumprido dentro do prazo serão automaticamente removidos da conta sem direito a reembolso.
A 36bet monitora o uso de promoções para identificar padrões abusivos, como criação de múltiplas contas para capturar o mesmo bônus, apostas em resultados opostos para garantir o turnover, ou qualquer outra estratégia que contrarie o espírito das promoções. Contas identificadas em uso abusivo de bônus podem ter os valores removidos e a conta suspensa.
A seção de apostas esportivas da 36bet oferece mercados ao vivo e pré-jogo para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League e outros), basquete, tênis, vôlei, eSports e mais de 30 modalidades.
Uma aposta é considerada válida somente após ser confirmada pelo sistema da 36bet e exibida no histórico de apostas do usuário. Apostas pendentes ou com erro de processamento serão canceladas e o valor devolvido ao saldo.
Uma aposta será declarada nula, com devolução do valor apostado, nas seguintes situações:
A 36bet se reserva o direito de estabelecer limites máximos de aposta por evento, por mercado ou por usuário. Esses limites podem variar conforme o evento, o nível VIP do usuário e condições gerais de mercado. Apostas que excedam os limites estabelecidos podem ser parcialmente aceitas.
Em caso de erro manifesto na divulgação das odds, a 36bet se reserva o direito de cancelar as apostas afetadas e reembolsar os valores apostados, mesmo após o resultado do evento. Apostas realizadas com conhecimento do erro por parte do usuário podem ser canceladas sem aviso prévio.
Os jogos de cassino disponíveis na 36bet — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, poker e game shows ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros certificados. Os RTPs (Retorno ao Jogador) são divulgados pelos provedores e podem ser verificados nas informações de cada jogo.
Os resultados de todos os jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo imparcialidade. Os jogos ao vivo utilizam equipamentos físicos reais (roleta, cartas) operados por dealers treinados, transmitidos em HD.
Em caso de interrupção técnica durante uma sessão de jogo (queda de internet, falha de servidor), o sistema registra o estado do jogo no momento da interrupção. Ao retornar, o jogo será retomado do ponto em que parou ou o valor em disputa será creditado conforme as regras do provedor do jogo.
A disponibilidade de mesas ao vivo pode variar conforme o horário, a demanda e a capacidade das mesas. Limites de aposta nas mesas VIP ao vivo são diferentes das mesas regulares e disponíveis apenas para membros do programa VIP a partir do nível Ouro.
O programa VIP da 36bet é dividido em cinco níveis: Bronze, Prata, Ouro, Diamante e Elite. A progressão entre níveis é automática, baseada no volume de apostas realizadas dentro de períodos de avaliação definidos pela plataforma.
Para manter um nível VIP, o usuário deve atingir o volume mínimo de atividade exigido no período de avaliação correspondente. Caso o volume caia abaixo do mínimo, o nível pode ser ajustado na próxima avaliação. Os critérios específicos de volume são indicados no painel VIP da conta.
Os benefícios descritos na página do VIP — como cashback, gerente dedicado e saques prioritários — estão sujeitos às condições vigentes e podem ser alterados pela 36bet com notificação prévia. O cashback mensal é calculado sobre perdas elegíveis e creditado automaticamente no início de cada mês.
O nível Elite é o mais alto do programa e pode ser atingido por volume orgânico ou por convite da equipe da 36bet. Benefícios do nível Elite são personalizados e definidos em acordo entre o jogador e seu gerente VIP dedicado.
São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma 36bet:
A 36bet monitora padrões de atividade suspeita de forma contínua. Condutas que violem estas regras podem resultar em suspensão imediata da conta, retenção de saldos e, em casos graves, comunicação às autoridades competentes.
A 36bet se reserva o direito de suspender ou encerrar uma conta a qualquer momento nas seguintes situações:
Em caso de encerramento de conta por violação de termos, o saldo disponível pode ser retido enquanto a investigação estiver em andamento. Se confirmada a violação, valores oriundos de bônus podem ser cancelados. Valores provenientes exclusivamente de depósitos do próprio usuário serão devolvidos após conclusão da análise, salvo em casos de fraude comprovada.
Para encerramento voluntário da conta, o saldo disponível será processado para saque conforme os procedimentos normais após verificação completa da identidade.
A 36bet acredita que o entretenimento saudável começa com escolhas conscientes. Nossa plataforma oferece ferramentas de jogo responsável acessíveis a todos os usuários:
Para acessar as ferramentas de jogo responsável, acesse o painel da sua conta ou entre em contato com o suporte via chat. Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada.
Ver Página de Jogo ResponsávelA 36bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o risco de perda financeira é inerente às atividades de entretenimento com apostas e é de inteira responsabilidade do usuário.
A plataforma é fornecida "como está" e pode estar sujeita a interrupções técnicas, manutenções programadas ou falhas imprevistas. A 36bet envidará todos os esforços razoáveis para manter a disponibilidade contínua dos serviços, mas não garante funcionamento ininterrupto.
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 36bet perante um usuário individual excederá o valor depositado pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
A 36bet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quando houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail e/ou por aviso na plataforma com antecedência razoável.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação das alterações. Caso não concorde com as novas condições, você deve encerrar o uso da 36bet e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.
A versão atual destes Termos é sempre a que está publicada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre o usuário e a 36bet em relação ao uso da plataforma, substituindo todos os acordos anteriores sobre o mesmo objeto.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A não aplicação imediata de qualquer direito previsto nestes Termos não constitui renúncia a esse direito.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo, disponível 24 horas por dia em português, pelo ícone de chat na plataforma 36bet.
Estes Termos e Condições foram redigidos em Português do Brasil. Em caso de discrepância entre versões traduzidas e a versão em português, a versão em português prevalece.
Cadastro gratuito, depósito via Pix a partir de R$ 20,00 e acesso imediato a apostas esportivas, cassino ao vivo e programa VIP. Tudo com as regras claras que você acabou de ler.
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